Lösungen

Ausgangssituation

Der Birkenteilerhof, eine Einrichtung im Pflegebereich zur Förderung der seelischen Gesundheit, stand vor einer typischen Herausforderung: uneinheitliches Gerätemanagement, fehlende Transparenz und unzureichende Sicherheit.

Das IT-Team war durch Betrieb, Updates und Störungsbehebungen stark gebunden, während gleichzeitig steigende Anforderungen an Datenschutz, Verfügbarkeit und Flexibilität bestanden.

Herausforderung

·         Inhomogene Endgeräte- und Serverlandschaft ohne zentrales Management

·         Fehlende Patch- und Update-Prozesse für Firewalls, Netzwerke, Clients und Fachsoftware

·         Kein proaktives Monitoring zur frühzeitigen Erkennung von Vorfällen

·         Steigende Anforderungen an IT-Sicherheit und Compliance in der Gesundheitsbranche

Lösung: Managed Services von SALM

Wir haben beim Birkenteilerhof einen 360° Managed Service Scope umgesetzt, der alle relevanten Bereiche abdeckt:

CoreGuard Device

Alle Windows- und macOS-Clients werden zentral verwaltet, überwacht und abgesichert. Updates, Sicherheitspatches und Monitoring laufen automatisiert im Hintergrund – für zuverlässige, leistungsfähige Arbeitsplätze.

CoreGuard Mobile

Auch Smartphones, Tablets und Kiosk-Geräte werden zentral gemanagt. Mit Mobile Device Management (MDM) stellen wir sicher, dass iOS- und Android-Geräte jederzeit geschützt, konform und benutzerfreundlich betrieben werden können – vor Ort und remote.

InfraLayer

Die gesamte Infrastruktur – Firewalls, Switches, Access Points, Richtfunkstrecken und die Telefonanlage – wird von uns betrieben, überwacht und regelmäßig aktualisiert. So ist das Netzwerk jederzeit verfügbar, sicher und skalierbar.

WorkLayer

Die Microsoft-365-Plattform inklusive Security, E-Mail-Schutz und Identitätsmanagement wird zentral betrieben und abgesichert. Damit schafft der Birkenteilerhof moderne Arbeitsplätze, die flexibel und produktiv nutzbar sind.

VantageGuard

Sensible Daten und digitale Identitäten werden geschützt. Permanente Überwachung und Security-Services sorgen für Compliance und minimieren Risiken.

Ergebnis

Durch die Einführung der modularen Managed Services konnte der Birkenteilerhof:

·         Betriebsrisiken minimieren: Sicherheitslücken durch Patches und Updates geschlossen

·         Prozesse stabilisieren: Monitoring ermöglicht proaktives Eingreifen statt reaktivem Handeln

·         Ressourcen entlasten: interne Mitarbeitende können sich voll auf ihre Kernaufgaben konzentrieren

·         Zukunftssicherheit schaffen: Skalierbares Servicemodell, das mit den Anforderungen wächst

Fazit

Die Managed Services von SALM haben den Birkenteilerhof von einem fragmentierten IT-Betrieb zu einer ganzheitlich gemanagten, sicheren und zukunftsfähigen IT-Landschaft geführt.

Der Kunde gewinnt dadurch nicht nur Stabilität und Sicherheit, sondern vor allem den Freiraum, sich auf die eigentliche Mission – die Betreuung psychisch erkrankter Menschen – zu konzentrieren.

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Sichern auch Sie Ihre Arbeitsumgebung ab – bevor es zu spät ist.‍

SALM – Cybersecurity, die wirkt.